Decreto publicado pelo GDF oficializa nova denominação da Central de Relacionamento com o Cidadão e regulamenta os canais digitais de prestação de serviços públicos
Da Redação
A Central de Atendimento ao Cidadão do Distrito Federal – Central 156 passa a ser denominada Central de Relacionamento com o Cidadão do Distrito Federal – CentralDF. A mudança foi oficializada pelo Decreto nº 48.904, publicado em edição extra do Diário Oficial do Distrito Federal (DODF) na sexta-feira (3).
A CentralDF reúne os canais telefônicos e digitais de atendimento à população, concentrando orientações, informações e acesso aos serviços públicos do Governo do Distrito Federal. Além da alteração da nomenclatura, o decreto regulamenta os canais digitais oficiais destinados ao atendimento virtual no âmbito da administração pública direta, autárquica e fundacional.
Entre os canais oficiais estão o portal de serviços digitais do Distrito Federal, o aplicativo para dispositivos móveis, o WhatsApp oficial de serviços digitais e outros sistemas e ferramentas utilizados para a prestação de serviços públicos e divulgação de informações institucionais.
O atendimento pelos canais digitais é gratuito, sendo necessário apenas que o usuário disponha de acesso à internet. Os números tridígitos padronizados nacionalmente, como o 156, permanecem inalterados.
O decreto também determina que todos os sistemas e atendimentos virtuais da CentralDF observem as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), garantindo a segurança e a privacidade das informações dos cidadãos.
Adequações por conta do período eleitoral
Em razão das restrições previstas na legislação eleitoral, os canais oficiais de comunicação do Governo do Distrito Federal passarão por adequações a partir de 4 de julho.
