Samu e Corpo de Bombeiros atuam de forma integrada, mas têm funções diferentes; veja como pedir ajuda e quais informações informar durante a ligação
Em uma emergência, cada minuto pode fazer diferença. Saber qual número chamar diante de um acidente, uma doença súbita, um incêndio ou uma situação de risco pode ajudar a agilizar a resposta e aumentar as chances de a vítima receber o atendimento adequado.
No Distrito Federal, dois números são fundamentais: 192, do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), e 193, do Corpo de Bombeiros Militar do Distrito Federal (CBMDF).
Os dois serviços podem atuar juntos, mas possuem funções específicas. O Samu é voltado principalmente para o atendimento pré-hospitalar de urgências e emergências de saúde, enquanto os bombeiros atuam em resgates, salvamentos, incêndios, acidentes e situações que envolvam risco.
Quando ligar para o Samu: 192
O 192 deve ser acionado em situações de urgência ou emergência médica.
Entre os exemplos estão:
- dor forte no peito;
- falta de ar intensa;
- desmaio ou perda de consciência;
- convulsões;
- sinais de acidente vascular cerebral, como boca torta, dificuldade para falar ou perda de força em um lado do corpo;
- engasgos;
- parada cardiorrespiratória;
- acidentes com vítimas;
- quedas com suspeita de lesões graves;
- queimaduras importantes;
- afogamentos;
- intoxicações;
- trabalho de parto em situação de urgência.
A equipe do Samu pode prestar os primeiros socorros, realizar a estabilização do paciente quando necessário e, por meio da Central de Regulação Médica, definir qual unidade de saúde deve receber a vítima.
O que informar ao ligar para o 192?
Quanto mais precisas forem as informações fornecidas à central, maior a possibilidade de envio do recurso adequado.
Durante a ligação, o cidadão deve informar:
endereço completo;
ponto de referência;
telefone para contato;
o que aconteceu;
número de vítimas;
estado aparente das vítimas.
A central também poderá orientar a pessoa que está no local sobre os primeiros cuidados que devem ser adotados até a chegada da equipe.
Quando chamar os bombeiros: 193
Já o 193 é o número do Corpo de Bombeiros Militar do Distrito Federal.
O serviço deve ser acionado em ocorrências como:
- incêndios em residências, prédios, veículos ou áreas de vegetação;
- acidentes de trânsito com vítimas;
- pessoas presas em ferragens, elevadores ou locais de difícil acesso;
- afogamentos;
- vazamentos de gás ou produtos perigosos;
- desabamentos;
- salvamentos em altura, matas, cavernas ou áreas alagadas;
- ocorrências que exijam resgate e atendimento pré-hospitalar diante de risco imediato à vida.
Além do combate a incêndios e das operações de salvamento, os bombeiros também realizam atendimento pré-hospitalar em ocorrências operacionais.
O que informar ao ligar para o 193?
Assim como no Samu, é importante fornecer informações objetivas.
O cidadão deve informar:
endereço completo;
pontos de referência;
tipo de ocorrência;
número de vítimas;
estado aparente das vítimas;
existência de riscos adicionais.
É importante informar, por exemplo, se existem fios energizados, vazamento de gás, fogo, produtos perigosos ou qualquer outra ameaça no local.
Esses dados ajudam as equipes a se prepararem antes mesmo de chegar à ocorrência.
E quando os dois serviços precisam atuar juntos?
Em diversas emergências, não existe uma separação rígida entre as situações atendidas pelo Samu e pelo Corpo de Bombeiros.
Em um acidente de trânsito, por exemplo, os bombeiros podem ser responsáveis pelo resgate e pela segurança da cena, enquanto o Samu faz a avaliação clínica da vítima, presta o atendimento médico e, quando necessário, define o encaminhamento para uma unidade de saúde.
O mesmo pode ocorrer em situações como afogamentos, incêndios e traumas.
As duas instituições mantêm comunicação durante as ocorrências e podem acionar uma à outra sempre que identificarem a necessidade de um atendimento complementar.
Isso significa que, em determinadas situações, não é necessário fazer duas ligações diferentes.
Caso a ocorrência exija a participação do outro serviço, a própria central poderá transferir a chamada ou acionar o recurso adequado.
E se eu não souber qual número ligar?
Essa é uma das dúvidas mais comuns — e a orientação é não deixar de pedir ajuda por receio de escolher o serviço errado.
Quando houver dúvida sobre a gravidade ou sobre qual equipe deve ser acionada, a população pode fazer a ligação.
As centrais são responsáveis por avaliar a situação e definir a resposta mais adequada.
Mais importante do que decorar todas as situações é reconhecer que uma emergência não deve ser ignorada.
Antes da chegada das equipes, mantenha a calma
Em uma situação grave, é natural que familiares, testemunhas ou pessoas próximas fiquem nervosos. Mesmo assim, manter a calma é importante.
Ao telefonar, procure responder objetivamente às perguntas da central e permaneça disponível para receber as orientações dos profissionais.
Não desligue a chamada antes que o atendente indique que isso pode ser feito.
Também é importante, sempre que possível, não colocar a própria segurança em risco para tentar ajudar uma vítima.
Em incêndios, acidentes, vazamentos ou situações com eletricidade, por exemplo, o local pode oferecer perigo também para quem tenta prestar socorro.
Conhecer os números também é uma forma de prevenção
Saber a diferença entre 192 e 193 é uma informação simples, mas que pode fazer diferença em uma emergência.
O Samu atua principalmente diante de situações clínicas e médicas, enquanto o Corpo de Bombeiros assume ocorrências de resgate, salvamento, incêndio e outras situações de risco. Em muitos casos, porém, os dois serviços trabalham lado a lado.
Por isso, diante de uma emergência, a recomendação é agir rapidamente, fornecer informações precisas e seguir as orientações das centrais.
Ter esses números memorizados pode parecer um detalhe no dia a dia, mas, quando uma situação grave acontece, essa informação pode ajudar a encurtar o caminho entre o pedido de socorro e a chegada da ajuda.
SERVIÇO — NÚMEROS DE EMERGÊNCIA
192 — SAMU
Atendimento pré-hospitalar em urgências e emergências de saúde.
193 — Corpo de Bombeiros Militar
Incêndios, resgates, salvamentos, acidentes e situações de risco, além de atendimento pré-hospitalar em ocorrências operacionais.
Em caso de dúvida: faça a ligação. A central avaliará a situação e definirá o atendimento adequado.
Por Rodrigo Albuquerque
