Ação ocorre de 9 a 15 de março no Venâncio Shopping e no Conjunto Nacional, com atendimento ao público e distribuição de materiais educativos
Da Redação
Em comemoração ao Dia Nacional do Consumidor, celebrado em 15 de março, o Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal (Procon-DF) realiza uma ação de orientação e atendimento ao público em dois centros comerciais de Brasília. A iniciativa ocorrerá de 9 a 15 de março, nos shoppings Venâncio e Conjunto Nacional.
Durante o período, equipes do órgão estarão disponíveis para tirar dúvidas dos consumidores e fornecer orientações sobre direitos nas relações de consumo. A programação também inclui a distribuição gratuita de cartilhas educativas e exemplares do Código de Defesa do Consumidor (CDC), além de atividades interativas, como quizzes voltados à educação do público.
No Venâncio Shopping, a ação ocorre de 9 a 11 de março, na praça de alimentação. Consumidores que desejarem registrar reclamações serão orientados a procurar a sede do Procon-DF, localizada no segundo andar do centro comercial, onde o atendimento formal é realizado.
Já no Conjunto Nacional, a programação será realizada de 13 a 15 de março e contará com um posto de atendimento avançado, onde servidores do órgão poderão abrir reclamações e dar encaminhamento às demandas apresentadas pelos consumidores.
De acordo com o diretor-geral do Procon-DF, Johnatan Faraj, a iniciativa busca aproximar o órgão da população e ampliar o conhecimento sobre os direitos do consumidor. Segundo ele, muitos cidadãos deixam de buscar ajuda por desconhecer o papel dos órgãos de defesa do consumidor na regulação do mercado e na correção de práticas abusivas.
A expectativa é fortalecer a conscientização dos consumidores e facilitar o acesso às orientações sobre direitos e garantias nas relações de consumo, especialmente em um período de maior movimentação do comércio devido ao Dia do Consumidor.
